سياساتنا

سياسة الاسترجاع

في شركتنا، نعمل على ضمان رضا العملاء عن جميع المنتجات والخدمات المقدمة. لذلك، وضعنا سياسة استرجاع واضحة ومريحة لتلبية احتياجاتكم

تلتزم راسيات النمو بتقديم تجربة عادلة وشفافة لجميع عملائها، ولهذا نوضح أدناه سياسة الاسترجاع المتعلقة بخدماتنا الاستشارية، التدريبية، أو الرقمية:

تفاصيل سياسة الاسترجاع:

1. إلغاء قبل بدء الخدمة:
  • إذا تم الإلغاء قبل بدء العمل على الخدمة، يحق للعميل استرداد المبلغ كاملًا خلال 7 أيام عمل.
2. إلغاء بعد بدء التنفيذ:
  • إذا تم البدء جزئيًا في تنفيذ الخدمة، يتم خصم ما يعادل نسبة الإنجاز من إجمالي المبلغ المدفوع، ويتم استرجاع المتبقي.
3. بعد تسليم الخدمة:
  • لا يُقبل الاسترجاع بعد تسليم التقارير أو تنفيذ الخدمة كاملة.
  • يُمكن مناقشة أي اعتراضات أو طلبات تعديل خلال 5 أيام من تاريخ التسليم.
4. استثناءات:
  • لا تشمل سياسة الاسترجاع البرامج التدريبية التي تم الحضور فيها فعليًا.
  • لا يمكن استرجاع المبالغ في حال كان سبب الطلب خارج نطاق جودة الخدمة، مثل تغير رأي العميل أو ظروفه الخاصة.
5. طريقة الاسترجاع:
  • يتم التقديم عبر نموذج مخصص أو البريد الإلكتروني الرسمي.
  • تُعاد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 14 يومًا من قبول الطلب.

اشترك معنا

ابقَ على اطلاع دائم بأحدث الأخبار

والتحديثات في راسيات النمو


المساند الأول للكيانات غير الربحية في رحلتها نحو تحقيق الاستدامة المالية والإدارية

تواصل معنا

0555180897
info@rasiat.sa
Saudi Arabia
© راسيات النمو 2025 . جميع الحقوق محفوظة لشركة راسيات النمو